Le service après vente wiko à votre service

Wiko est un fabricant de smartphones chinois, la filiale française existe depuis 2011. C’est une entreprise qui propose des téléphones mobiles dotés d’une technologie de premier plan, une gamme très diversifiée, des prix attractifs, avec des design originaux pour s’identifier auprès des consommateurs. Wiko mise que la simplicité, la performance et la qualité. Pour être en mesure de répondre au mieux à la demande sur le marché, wiko a mis en place en place un sav pour installer un climat de confiance avec sa clientèle. Le sav wiko joue un rôle important dans le développement des services de l’entreprise. La particularité du service client Wiko c’est sa disponibilité, vous pouvez contacter le sav Wiko à tout moment. Une équipe de conseillers professionnels toujours à l’écoute pour la prise en charge de toutes les requêtes.

Pourquoi contacter le sav Wiko?

Ce service s’adresse à tous les clients et potentiels clients des produits Wiko. L’utilisation des téléphones mobiles fait partie intégrante des habitudes des consommateurs, ils sont à la fois un outil de communication et de travail par leur fonctionnalité. Pour ce type d’appareil, la relation avec le client ne s’arrête pas au moment de l’échange, achat-vente. C’est une relation qui se poursuit pendant toute l’utilisation de l’appareil. Pour prendre le relais après l’achat de chaque téléphone mobile Wiko, le fabricant, laisse cette mission à son service client. Le sav Wiko, prend en charge, les demandes de réparation, les anomalies liées aux fonctionnalités et au fonctionnement des smartphones. Parce qu’il peut arriver que le smartphone puisse présenter quelques anomalies, comme les brisures d’écran, problème de chargement, la connexion à internet. Le sav sert de guide pour résoudre ce genre de problème. C’est ce même service qui est habilité à traiter les demandes de remboursement, et les retours de produit. Les demandes de garantie et d’assurance, les différentes réclamations sont adressées au sav. Le sav Wiko est une façon pour le fabricant de prouver à l’ensemble des clients le niveau de responsabilité de la marque pour respecter son engagement. Le sav est un interlocuteur important pour les clients. Par exemple, pour les cas de dépannage, Wiko attire l’attention de ses clients de ne pas aller voir d’autres services, estimant que ses équipes sont mieux placées pour réparer toutes les pannes liées au smartphone.

Comment contacter le sav Wiko?

Vous pouvez contacter le sav Wiko par de différents canaux, c’est un service client disponible et prêt à répondre à toutes les requêtes des clients. Premièrement par téléphone, le service est très accessible. La durée d’attente est de quelques instants avant qu’un conseiller puisse prendre l’appel, l’écoute est très attentive, ce qui permet au conseiller de bien cerner le besoin du client avant de lui proposer une solution. En tant qu’entreprise, développeur de nouvelles technologies, Wiko ne limite pas seulement à un contact téléphonique pour être en contact avec ses clients, via le web, par chat, une équipe de conseillers répondent rapidement au client connecté. Facebook aussi fait partie des moyens par lesquels Wiko permet à ses clients de contacter son sav. C’est un sav qui se veut facile d’accès, disponible et efficace.